據外媒報道，很多通過PS商城購買《賽博朋克2077》的玩家正在申請退款，已經有部分玩家在Reddit上發帖稱他們已經成功收到了退款，盡管他們的遊玩時間已經超過了兩個小時。
Reddit用戶NotBen_2寫道，在和索尼客服交涉超過一小時後，他們很快就給了退款，然後把遊戲從玩家的遊戲庫中移除。
這名玩家還稱和他談的女性客服Carly說索尼計劃向CDPR發出一個關於退款問題的商業投訴，畢竟他並不是第一個打電話要求退款的玩家。
在這之後陸續有很多其他玩家稱獲得了索尼方面的退款，其中一些曾經被拒絕，但經過多次嘗試後還是成功獲得了退款。
用戶EchlBay說：「在被聊天機器人拒絕後我打了一個小時的電話，終於退款了。請向u/SirPanic12諮詢關於遊戲崩潰和不能繼續遊玩的建議。我要說的差不多就這些了。」
後來Steam和Xbox玩家也加入了Reddit的討論，這兩台平台的玩家也都表示已成功退款。
