索尼PS5手柄漂移原因查清楚了！拆解機構表態：硬體設計有問題

自從PS5發布，就有用戶反饋遇到了DualSense手柄漂移現象。到了今年2月上旬，DualSense手柄漂移現象愈發嚴重，不少用戶在網上吐槽，嘗試了重啟主機、重新連接、自然放電並充滿等操作，均沒有任何效果。

近期，外媒iFixit通過拆解，終於搞清楚了DualSense手柄出現漂移現象的原因。iFixit表示，PS5的DualSense手柄漂移現象的主要原因是操縱桿控制器中電位計出現磨損，導致操縱桿會在一定幅度上偏離中心點，所以在游戲界面中，就會出現漂移現象。此外，導致手柄漂移還有一些次要原因，比如彈簧磨損、整體塑料材質變形等問題，都可能導致操縱桿無法複位，游戲中位置反饋不準確，因而出現漂移。不管是上述哪一種原因導致手柄漂移，都可以歸結於索尼自己的硬體和做工問題。
2月上旬，外媒Kotaku就此事聯繫了索尼客服。在拖延了一段時間之後，索尼客服表示，已經將DualSense手柄漂移納入了保修範圍，但運費需要用戶自己承擔。如今發生問題的原因已經查清，索尼似乎也應該修改手柄寄修政策了。漂移現象是游戲手柄經常遇到的問題，任天堂Switch游戲機的JOYCON手柄也曾收到關於該問題的投訴。即便任天堂推出教程，幫助用戶解決此類問題，但投訴依舊不斷，甚至日本著名游戲製作人神谷英樹都吐槽自己女兒的Switch手柄壞了。對此，任天堂曾表態，可以為北美消費者免費解決搖桿漂移問題。

當然，任天堂仍面臨法律訴訟，因為還沒有向歐洲消費者提供免費解決搖桿漂移服務。根據歐盟消費者權益保護組織給出的數據，歐洲有88%的Switch用戶在兩年中遇到了手柄漂移現象，看來任天堂要大出血了。如果手柄漂移現象過於普遍，很有可能會影響到廠商的聲譽，想要挽回聲譽，最好的措施就是提供完善的售後服務，而且不能總想著節約成本。據索尼財報顯示，PS5銷量已經超過450台，但計算運輸、營銷的成本，仍處於虧本狀態。可能是因為這個原因，索尼不願意再承擔維修時的郵寄費用。）